Мои документы (МФЦ)

Что такое центр госуслуг?

Центры госуслуг – это точка контакта жителей с властью. Сегодня в Москве их более 100. Здесь предоставляют более 150 государственных услуг и выдают свыше 200 видов документов. Ежедневно через центры проходит более 60 тысяч человек. Чтобы обслужить их работают более 4,5 тысяч окон приема. Сотрудники центров госуслуг готовы разрешить любую ситуацию и ценят время клиентов, поэтому ожидание в очереди - не более 15 минут.

Центры госуслуг – это надежный государственный сервис. Более 1,5 млн обращений поступают в центры госуслуг в месяц и свыше 15 млн – в год. С появлением Центров предоставление госуслуг в Москве стало по-настоящему комфортным - 7 дней в неделю с 08:00 до 20:00. В итоге 96% посетителей довольны.

Важно!

· Телефон Единой справочной службы города Москвы: +7 (495) 777-77-77 (c 08:00 до 20:00).

· Официальный сайт: http://md.mos.ru/

· Социальные сети:

https://vk.com/mydocs_mos

https://www.facebook.com/mydocs.mos

https://twitter.com/mydocs_mos

· Посмотреть адреса всех центров можно здесь: http://md.mos.ru/find-your-dcp/structure/

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг называются «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни.

- Презентация к отчету руководителя МФЦ

Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка или новый дом — в этих ситуациях людям важно без проблем получить нужные им документы. В этих вопросах центры госуслуг стремятся быть надежными спутниками человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и комфортным.

Проведенный среди участников краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг» опрос показал, что москвичам интересен новый стиль офисов госуслуг, а его внедрение не вызовет проблем, несмотря на запомнившееся название МФЦ. Кроме того, название «Мои документы» знакомо каждому, кто пользуется компьютером, и ассоциируется с чем-то важным. И, как говорится, к хорошему быстро привыкаешь!

Центр государственных услуг района Хорошево-Мневники

Адрес: проспект Маршала Жукова, д. 35, корп. 1
Телефон Единой справочной службы города Москвы +7 (495) 777-77-77

Проезд:

от метро Полежаевская — тр. № 20, 21,35, 35К,65, 86,20К; авт. № 155, маршрутное такси № 597м, 190м, 593м, (до остановки улица Народного Ополчения, просп. Маршала Жукова, далее пешком по пешеходному переходу),
авт. № 294 (до остановки МФЦ района Хорошево-Мневники);
от метро Щукинская — авт. № 60К (до остановки МФЦ района Хорошево-Мневники);
от метро Октябрьское поле — тр. № 59 (до остановки бульвар Генерала Карбышева, далее пешком по пешеходному переходу);
от метро Октябрьское поле — тр.№ 19, 61; авт. 691, 800; маршрутное такси № 446м, 672м,691м, 584м (до остановки «Магазин «Детские товары», далее пешком по пешеходному переходу);
от метро Сокол — авт. № 691,тр. № 19, 61, маршрутное такси № 691м, 672м, 99м, 584м (до остановки «Магазин «Детские товары», далее пешком по пешеходному переходу).