RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook

Волонтеры берут на контроль московский ЖКХ

24.04.2014
24 апреля Мэр Москвы С.С.Собянин встретился с наиболее активными участниками краудсорсинг-проекта портала «Наш город»

На встрече он предложил активным пользователям портала стать волонтерами и в этом качестве контролировать работу жилищно-коммунальных служб Москвы. В частности, волонтеры будут проводить независимые проверки в случае разногласий между жителями и коммунальными службами по поводу наличия/отсутствия проблем в содержании и благоустройстве жилых домов и дворовых территорий.

Кроме того, в ходе встречи Сергей Собянин предложил запустить постоянную Интернет-площадку для общественного обсуж¬де¬ния городских проблем. Обсуждение начнется с вопроса о новой маршрутной сети наземного общественного транспорта.

В ближайшее будет проведена модернизация портала «Наш город».

На нем появятся следующие дополнительные функции:

  • можно будет не только подтвердить факт решения проблемы, но и оценить качество проведен¬ных работ. По известной «школьной» системе — на «тройку», «четверку» или «пятерку»;
  • будет опубликован (анти)рейтинг качества работы районных управ и подрядных организаций. Прежде всего, тех, кто система¬тически не выполняет своих обязанностей по решению проблем, поставленных гражданами;
  • на портале можно будет сообщить о незаконных объектах в парках, о стихийных свалках, о заброшенных территориях, которые требуют благоустройства.

Для справки:

Портал «Наш город» является общегородским информационным ресурсом для раскрытия информации и сбора обращений граждан по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, благоустройства и других отраслей городского хозяйства.

Портал был открыт в 2011 году. В настоящее время на портале зарегистрировано 260 тысяч пользователей. База данных портала содержит информацию по более чем 100 тысячам городским объектам. С момента открытия портала по обращениям пользователей было решено свыше 180 тысяч различных городских проблем. Ежедневно на портал поступает порядка 1000 сообщений.

Краудсорсинг-проект портала «Наш город» проводился в течение 45 дней с 17 февраля по 2 апреля 2014 г. Целью проекта был сбор предложений по повышению эффективности портала «Наш город» как инструмента решения городских проблем. Страницу краудсорсинг-проекта в сети Интернет посетили 31,4 тысячи уникальных пользователей. Зарегистрировались для обсуждения 9419 участников. Участниками обсуждения были сформулированы следующие предложения:

Направление «Проблемные зоны города». Наиболь¬шее число голосов получили предложения открыть для общественного контроля на портале «Наш город» следующие темы:

  • «Содержание заброшенных территорий»,
  • «Нарушения правил парковки»,
  • «Наличие незаконных объектов в парковых зонах»,
  • «Содержание зеленых насаждений в парках»,
  • «Стихийные свалки».

Направление «Причины неиспользование портала». Наибольшее число голосов получили предложения:

  • дать возможность пользователям портала редактировать свои сообщения в случае отказа в публикации;
  • рекламировать портал на единых платежных документах;
  • более жестко бороться с отписками чиновников и тем самым повышать доверие к порталу;
  • ввести интерактивные подсказки;
  • ввести поиск по контексту;
  • дать право модератору самостоятельно, без участия пользователя определять категорию проблемы.

Направление «Техническое улучшение портала». Наибольшее число голо¬сов получили предложения:

  • ввести кнопку «Сообщить об отписке»;
  • предусмотреть возможность опровержения пользователем информации органов власти «проблема не обнаружена»;
  • предусмотреть возможность комментирования ответов органов власти;
  • предусмотреть возможность отметить проблему как регулярно возникающую;
  • предусмотреть возможность оценить качество решения проблемы.

Направление «Способы народного контроля». Наибольшее число голо¬сов получили предложения:

  • организовать работу волонтеров из числа активных пользователей портала «Наш город»;
  • контролировать вместе (волонтеры и городские инспекции)
  • опубликовать на портале электронные графики работ и обеспечить контроль их соблюдения.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати