RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook

Москва вошла в тройку лидеров по доступности и комфорту центров госуслуг

13:19 18.08.2015
Согласно результатам PwC-исследования «Сравнительный анализ центров предоставления государственных и муниципальных услуг», столичные центры госуслуг – одни из самых комфортных. Об этом появилась информация на официальном сайте центров «Мои документы» md.mos.ru.
Абсолютными лидерами стали МФЦ Москвы, Сан-Паулу и Баку, причем исследование проводилось в 18 крупных городах мира. Победители выбирались по четырем основным критериям: доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь.
Москва признана абсолютным лидером по удобству графика работы центров: так, только в Москве центры госуслуг работают 7 дней в неделю без выходных с 8.00 до 20.00. При этом, 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства.
Также, среди первых Москва и по показателю «управление очередями». В последнее время среднее время ожидания в очереди в столице составляет около 3 минут. В других городах услугу можно ждать от 5 до 27,5 минут.
Особо отмечено то, что в Москве существует сервис по онлайн-предоставлению информации о среднем времени ожидания в очереди, а также о загруженности центров.
По комфорту пребывания в центре Москва перечислена в ряде МФЦ Баку, Стокгольма и Лондона. А в области получения обратной связи от населения Москва не имеет конкурентов, так как только в столице доступны 7 способов обратной связи, а это больше, чем во всех других городах. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати